Mit dem Alpha-Siegel auf neuen Wegen

Das Be­geg­nungs­zen­trum der AWO in Ber­lin-Kreuz­berg ist seit 2017 mit dem Al­pha-Sie­gel aus­ge­zeich­net. Ebenso sind der AWO Lan­des­ver­band und zahl­rei­che wei­tere AWO-Ein­rich­tun­gen in den Be­zir­ken mit dem Al­pha-Sie­gel zer­ti­fi­ziert, so Bar­bara Can­ton, die in der Ge­schäfts­füh­rung des Lan­des­ver­bands für die En­ga­ge­ment­för­de­rung zu­stän­dig ist.

Von F. Prinz- Dannenberg

Was ist das Al­pha-Sie­gel und wozu dient es?

Das Al­pha- Sie­gel ist ein Qua­li­täts­sie­gel, das vom Ber­li­ner Grund­bil­dungs­zen­trum (GBZ)  im Jahre 2016 zum ers­ten Mal ver­lie­hen wurde. Es soll Men­schen mit Lese-Recht­schreib­schwä­che, zu­meist funk­tio­nale An­alpha­be­ten, und Men­schen mit Mi­gra­ti­ons­hin­ter­grund den Zu­gang zu In­sti­tu­tio­nen und Ein­rich­tun­gen mit Pu­bli­kums­ver­kehr er­leich­tern. Sie kön­nen sich in Be­hör­den bes­ser zu­recht­fin­den, da Flyer und Texte in ein­fa­cher Spra­che ver­fasst sind und zu­sätz­lich der Weg durch das Ge­bäude mit Pik­to­gram­men aus­ge­schil­dert ist oder diese an­schau­lich auf dem In­for­ma­ti­ons­blatt dar­ge­legt sind.

Das Ziel be­steht darin, bar­rie­re­frei zu sein“, sagt Ben Eberle, der Lei­ter des Be­geg­nungs­zen­trums. Da­mit ist ge­meint, dass die Men­schen ohne Angst – ohne die Bar­riere oder die Hemm­schwelle im Kopf – in Al­pha-Sie­gel zer­ti­fi­zier­ten In­sti­tu­tio­nen Hilfe er­hal­ten. Die Hil­fe­su­chen­den kön­nen mög­li­cher­weise zwar ein­zelne Wör­ter le­sen, aber zu­sam­men­hän­gende Texte und de­ren In­halt nicht erfassen.

Amra Arap­cic-Dau­to­vic ar­bei­tet im Be­geg­nungs­zen­trum an der Ba­sis. In der Ab­tei­lung Mi­gra­ti­ons­be­ra­tung ist sie auch für das Al­pha-Sie­gel zu­stän­dig. Sie hat wie alle Mit­ar­bei­ter in Al­pha-Sie­gel zer­ti­fi­zier­ten Häu­sern im GBZ eine spe­zi­elle Schu­lung durch­lau­fen. Es ist auch mög­lich, dass Be­trof­fene selbst zu Lern­ex­per­ten wer­den, um an­dere in ähn­li­cher Lage bes­ser zu un­ter­stüt­zen. Da Amra Arap­cic-Dau­to­vic selbst ei­nen Mi­gra­ti­ons­hin­ter­grund hat, kann sie sich gut in die Lage der­je­ni­gen ver­set­zen, die Schwie­rig­kei­ten ha­ben, In­for­ma­tio­nen in der oft kom­plex ver­fass­ten Schrift­spra­che zu verstehen.

Es sei ein Vor­teil, mit den Men­schen auf ei­nem ein­fa­che­ren Sprach­ni­veau zu kom­mu­ni­zie­ren als ein Mut­ter­sprach­ler, meint Amra Arap­cic-Dau­to­vic. Ihre Be­ra­tung be­ginnt mit dem ers­ten Te­le­fon­ge­spräch und der Weg­be­schrei­bung zum Be­geg­nungs­zen­trum und wird dann im Haus fort­ge­setzt: Pik­to­gramme sind mit dem ent­spre­chen­den Wort ge­kenn­zeich­net und wei­sen den Weg. Amra Arap­cic-Dau­to­vic bie­tet im Ge­spräch auf­grund ih­rer Er­fah­rung ent­spre­chende Hilfe an, ver­mit­telt an die rich­ti­gen Stel­len wie an den Ver­ein Le­sen und Schrei­ben  oder hilft beim Ver­fas­sen von Bewerbungen.

Auf diese Art wird die Zu­sam­men­ar­beit zwi­schen Hil­fe­su­chen­den und Hil­fe­ge­ben­den ge­stärkt und die Ex­klu­sion ab­ge­baut. Das Al­pha-Sie­gel kann so­mit der erste Schritt auf dem Weg in ein neues Le­ben sein!

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LANDESNETZERK BÜRGERENGAGEMENT BERLIN – Blog­bei­trag von F. Prinz- Dannenberg
zu­letzt über­ar­bei­tet 05.02.2020

 

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